配送ポリシー

在庫有 ２～３日で発送
取寄 ７～１０日で発送
在庫無 キャンセルとさせていただきます


ご注文いただいた場合、必ず確認のメールをお送りいたします。
（受注後、システムからの自動送信と、その後に在庫状況などの詳細を送信します）
２営業日以内に当社からの返信が届かない場合は、以下のような要因が考えられます。

  • ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
  • ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
  • ご利用のプロバイダでミハマ（information@mihama-shoes.co.jp）からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入っている

または、下記をご確認ください。

【1】Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com 等フリーのWEBメールをご利用の場合

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。

もしお客様が前述のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。

代表的なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。

上記以外の対応方法は、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認ください。

【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合

「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。
その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

各キャリア毎の設定の確認方法を以下にご案内します。

【3】お勤め先のメールアドレスをご登録されているお客様の場合

お勤め先のメールアドレスによっては、セキュリティの関係等で受信できるドメインを制限している場合があり、メールが届かない事象が確認されています。
なるべくお客様個人のメールアドレスのご登録をお願いいたします。

お手数ではございますが、上記内容をご確認いただき、確認後もメールが届かない場合は、お客様のご注文が当社に届いていない可能性がございます。
再度、ご注文いただくか、お問い合わせページよりご連絡ください。